OBJETO

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas Greenlockers (titularidad de la entidad EVA MARIA BORREGO ESTEBAN (en adelante GREENLOCKERS) a través del sitio web https://www.greenlockers.es así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Greenlockers y el Usuario que contrata el servicio de consignas de dicha compañía, situada en C/Bailen, 22 41001 Sevilla.

NUESTRAS CONSIGNAS

Greenlockers oferta a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días naturales.
Greenlockers ofrece estos tamaños de consignas:

• Lockers S1: Medidas son de 35 cm (alto) x 40 cm (ancho) x 60 cm (profundo)
• Lockers S2: Medidas son de 35 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo).

• Lockers M1: Medidas son de 45 cm (alto) x 40 cm (ancho) x 60 cm (profundo).
• Lockers M2: Medidas son de 45 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo).
• Lockers M3: Medidas son de 60 cm (alto) x 30 cm (ancho) x 50 cm (profundo).
• Lockers M4: Medidas son de 60 cm (alto) x 40 cm (ancho) x 50 cm (profundo).

• Lockers L1: Medidas son de 90 cm (alto) x 40 cm (ancho) x 50 cm (profundo).
• Lockers L2: Medidas son de 90 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 50 cm (profundo).

En estas taquillas los usuarios pueden introducir los bultos que desee, siempre y cuando no contradigan lo establecido en los Límites de Uso.

Las taquillas se pueden alquilar por un periodo mínimo de 1 día (24horas) y un máximo de 60 días naturales.
Durante este periodo, el usuario podrá acceder a sus pertenencias tantas veces como quiera o necesite, días laborables, en horario de 09:30 a 19:30h. Sábados, Domingos y Festivos de 10:00 a 19:00h.

PRECIOS

Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los indicados en la página web en la fecha de la reserva. Todos los precios que aparecen en la página web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), y corresponden al alquiler de una taquilla por 1 día natural.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

Greenlockers podrá realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento, en función de sus necesidades y las condiciones de mercado.

FUNCIONAMIENTO

Para poder contratar el alquiler de las consignas Greenlockers, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

• Haber cumplido o ser mayor de 16 años.

• Cumplimentar de manera veraz y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de RESERVAS del sitio web en particular, los siguientes: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número de taquillas que se desean alquilar y tamaño de taquilla según necesidad.

• El pago se efectuará por adelantado en nuestra oficina situada en C/Bailen, 22, 41001 Sevilla, por el concepto de 24h por taquilla o taquillas, si el usuario no retira a la hora de cierre sus objetos depositados en la taquilla o taquillas de Greenlockers, este deberá abonar la cantidad por concepto de otras 24h el día de la retirada.

• Si el usuario no retira sus pertenencias depositadas en nuestras taquillas, podrán ser retiradas por Greenlockers previa información al usuario a los 60 días naturales, transcurridos desde el primer día y sin que hayamos tenido información por parte del usuario.

• Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.

• Aceptar la política de privacidad de Greenlockers.

PROCESO

• El Usuario podrá hacer la reserva a través de nuestra página Web https://www.greenlockers.es, indicando, además de sus datos personales, el número de consignas que desea alquilar, su tamaño y el período de reserva.

• El usuario realiza el pago en efectivo o con tarjeta bancaria, en el local, el primer día que utiliza nuestras taquillas, abonando el total de días que desea depositar sus pertenencias.

• Desde el sitio https://www.greenlockers.es enviamos un correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, con la confirmación de la reserva realizada, el número de consignas reservadas.

• El usuario puede modificar o cancelar una reserva siempre que lo haga con 24 horas de antelación a la fecha en la que comienza la prestación del servicio.

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario tendrá a su disposición, la atención de nuestro personal, en nuestro local, para atender dicha incidencia o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección info@greenlockers.com

FORMULARIO DE RESERVA

El formulario de reserva que aparece en el sitio web https://www.greenlockers.es que deberá completar el Usuario, contiene los datos necesarios para formalizar el alquiler de los Lockers Greenlockers, por parte del Usuario, así como para poder dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que se derivarán para las partes del servicio de consigna que el Usuario, en su caso, contrata.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad, así como sobre la reserva facilitada son veraces, exactos y completos.

Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la reserva y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para las partes del servicio de taquillas, consignas y guardarropía, Greenlockers. Queda legitimado a tratar los datos personales facilitados en el proceso de contratación por el Usuario por ser necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí detallados.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Utilizar las taquillas, consignas y guardarropía sólo como lugar de almacenamiento temporal de bienes de su propiedad.

Usar de manera correcta las taquillas, sin producir desperfectos en las mismas, y asegurándose de que la consigna queda cerrada cuando el usuario abandona el local.

Esto implica el compromiso de utilizar las taquillas, consignas y guardarropía para fines legales y autorizados, comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera tenencia o tráfico sean ilegales (objetos robados, drogas, etc.…).
Así mismo, no introducir en las taquillas, consignas y guardarropía materiales inflamables, contaminantes o peligrosos, ni seres vivos.

Si alguno material que se deposita en las taquillas, consignas y guardarropía requiere de un permiso o licencia para su tenencia, disponer de esa licencia.

No introducir comida ni bebida que no sea envasada. No incluir dinero, joyas o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del usuario de usar las taquillas, consignas y guardarropía alquiladas para guardar este tipo de bienes de especial valor.

Retirar los bultos introducidos en las taquillas, consignas y guardarropía alquiladas antes de la finalización del periodo de alquiler, es decir, antes de las 18:55h del día natural en el que se alquila la taquilla. Dejar las taquillas a la finalización del servicio en el mismo estado en que se las encontró.

Notificar al empleado de Greenlockers, cualquier incidencia que se detecte en las taquillas, consignas y guardarropía o en su estado a través de info@greenlockers.es.

No sobrepasar el máximo permitido en el interior de las taquillas al guardar sus pertenencias.

No facilitar la llave de su taquilla a terceros, haciéndose responsable el usuario de cualquier incumplimiento que se hiciera de estas obligaciones. No utilizar las taquillas para intercambio de bienes con terceros.

No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad de los locales.

CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES

El Usuario deberá mantener indemne a Greenlockers, por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.

Incumplimiento del plazo de alquiler

En caso de que se incumpla el plazo de alquiler, Greenlockers podrá vaciar las taquillas, consignas y guardarropía del usuario para gestionar la devolución de los bultos. Los plazos para esta gestión serán los siguientes:

Si 15 días después de concluir el periodo de alquiler no se ha podido contactar con el usuario, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte de éste, por lo que Greenlockers podrá dejar de conservarlos, dándole la salida que considere oportuna o conveniente según el tipo de bien abandonado.

El importe a pagar por el usuario por cada día que transcurra desde que venza el alquiler, sin haber liberado las taquillas, será el equivalente al precio de la taquilla, además de una penalización de 150€ que deberá abonar el usuario a Greenlockers, con independencia del derecho de Greenlockers, de reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos.

En caso de que se contacte con el usuario y haya que devolverle sus pertenencias, se devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el Usuario a Greenlockers, con independencia del derecho de Greenlockers, de reclamar los daños y perjuicios sufridos. En el momento en que Greenlockers, entregue los bultos al transportista, la responsabilidad será del usuario, no asumiendo por nuestra parte, ningún riesgo por el transporte de los bultos.

Incumplimiento del adecuado uso de las consignas

Greenlockers, se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas y se trate de un objeto prohibido. Llegado el caso, Greenlockers, estará autorizado a llamar a la policía y denunciar la conducta, así como a retirar los objetos prohibidos.

El Usuario será responsable de los objetos que introduzca en las consignas.

En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de indemnizar a Greenlockers, por los daños y perjuicios causados.

Si el usuario supera los límites de las taquillas al guardar sus pertenencias. En ese caso, es posible que la puerta de la taquilla quede bloqueada y no se pueda abrir al recoger el equipaje. Si esto ocurre el usuario puede contactarnos y atenderemos su incidencia.

Abono de penalizaciones

Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado al contratar el servicio o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por EVA MARIA ESTEBAN BORREGO. El Usuario acepta expresamente que EVA MARIA ESTEBAN BORREGO, proceda al cobro de las cantidades establecidas en la presente sección utilizando la tarjeta o medio de pago del Usuario al contratar el servicio.

Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios

El Usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que pueda causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado. Llegado el caso, el Usuario deberá resarcir a Greenlockers, por los daños físicos causados en taquillas, consignas y guardarropía, así como por el lucro cesante.

En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a Greenlockers, una penalización del alquiler diario por día en que la consigna quede inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.500€, lo anterior con independencia de los daños y perjuicios causados.

OBLIGACIONES DE GREENLOCKERS

Estamos obligados a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, las taquillas, consignas y guardarropía que haya contratado, en buen estado de uso.

Asimismo, Greenlockers, se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas a la mayor brevedad posible.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE GREENLOCKERS

Ofrecemos un servicio de alquiler de espacio en taquillas, consignas y guardarropía, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es el único responsable de los bienes que incluye en las taquillas, consignas y guardarropía alquiladas.

El usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo.

No obstante, lo anterior, en el caso de robo, Greenlockers, tiene un contrato de seguro a favor de los usuarios que cubre las pérdidas por robo hasta un importe máximo de 300€. Para recibir este beneficio en caso de que ocurra, el usuario debe cumplir con los requisitos enumerados en la política y trabajar con Greenlockers, para presentar la reclamación a la aseguradora. El usuario debe específicamente y sin excepción, en caso de que ocurra, presentar una queja ante las autoridades en caso de robo.

Este seguro no cubre la pérdida o daños de dinero efectivo, joyas, piedras preciosas o metales, relojes, pantallas de plasma, en general elementos tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos celulares, computadoras, tabletas), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro medio que contiene datos o imágenes.

RECLAMACIONES

En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una queja, lo podrá realizar dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección info@greenlockers.es

Desde Greenlockers trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.

En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la respuesta de Greenlockers, dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Junta de Andalucía. El correspondiente impreso se puede obtener a través del siguiente enlace:

http://www.juntadeandalucia.es/administracionlocalyrelacionesinstitucionales/ocms/ocms/OficinaVirtual/PortalOficinaVirtual/Servicios/detalleservicio.html?uid=beace097-18f9-11e2-9204-00e0815be30d&uid_tem=d57cc926-86cc-11e0-8925-00e0815be30d&tematica

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.

DIRECCIONES DE CONTACTO

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de las presentes condiciones generales, cualquier comentario sobre el Sitio https://www.greenlockers.es, por favor, diríjase a info@greenlockers.es

CONSENTIMIENTO INEQUÍVOCO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con el reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las Personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la ley 3/2018 de 5 de diciembre.